この「停電による料金割引」とは、自然災害等による当社設備の故障等により、一定時間以上の停電があった場合は、そのお客さまの電気料金を割引する制度で、一般的には、１時間以上の停電で基本料金の４％の割引となります。

　処理漏れとなった契約口数は、平成10年４月〜平成13年11月末までの間で、延べ約８万口です。（詳細は別紙参照）

　今後につきましては、処理漏れが確定したお客さまに対し、できる限り早期に精算額を算定し対応させていただきます。

　当社といたしましては、お客さまに大変なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げるとともに、このようなことが二度と生じないよう、万全を期したいと考えております。

以　上