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- 「かんでんe-Patio」って何？
- 会員登録は、どこからするの？
- 会員になるとどのような特典があるの？
- 会員になるための条件は？
- 会員登録には、費用がかかるの？
- 会員に期限はありますか？
- 会員登録の流れは？
- 会員登録のとき、メールアドレスの入力ができないのですが。
- 入会申し込みをしたのに、返事が来ないのですが。
- 案内されたメールのURLアドレスを入力するとエラーになる。
- 「仮ユーザー名」「仮パスワード」を入力するとエラーになる。
- 「仮ユーザー名」「仮パスワード」を忘れてしまった。
- 入会するために必要なものは？
- 会員登録確認のメールが届かない。
- メールアドレスが一つしかないが、夫婦で登録したい。
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- 「ユーザー名」「パスワード」を忘れてしまった。
- 登録した内容を変更するには？
- 登録したメールアドレスを変更するには？
- 「ユーザー名」「パスワード」を好きな番号や数字に変えるには？
- 二重登録してしまったが、どうしたらいい？
- 退会するには？
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「e-Patio」って何？ |
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かんでんe-Patioとは、関西電力が運営する暮らしに役立つ情報サイトです。電気の上手な使い方、省エネのコツ、料理レシピ、おトクなキャンペーン情報など、毎日の暮らしに役立つおトクな情報が満載です。 e-Patioの「ｅ」はｅｌｅｃｔｌｉｃｉｔｙ（電気）、ｅｎｅｒｇｙ（エネルギー）、ｅ－ｍａｉｌ（電子メール）、ｅｎｔｅｒｔａｉｎｍｅｎｔ（楽しさ）のｅ e-Patioの「Ｐａｔｉｏ」はスペイン語で「中庭」を表します。 電気や暮らしの話題を中心に、会員の皆さんが気軽に集まる憩いの広場（中庭）になるようにとの思いから、ネーミングしたものです。 ⇒会員登録はこちらから |
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会員登録は、どこからするの？ |
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かんでんe-Patioホームページ「e-Patio新規会員登録」よりお申し込みください。 |
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会員になるとどのような特典があるの？ |
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会員になるための条件は？ |
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特に条件はありません。携帯電話、フリーメールアドレス以外のメールアドレスをお持ちの方であればどなたでも登録可能です。こちらからでもお申し込みいただけます。⇒会員登録はこちらから |
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会員登録には、費用がかかるの？ |
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登録費、入会金、会費は、無料です。なお、コンピュータ、通信機器、ソフトウェア、通信料、インターネット接続料等は、お客さまのご負担となります。 |
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会員に期限はありますか？ |
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会員登録に期間はありません。無期限となっています。 |
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会員登録の流れは？ |
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会員登録のとき、メールアドレスの入力ができないのですが。 |
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かんでんe-Patioでは、フリーメールアドレスや携帯メールアドレスでのご登録ができないようになっています。恐れ入りますが、インターネットプロバイダー契約等で提供のメールアドレスをご利用ください。 |
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入会申し込みをしたのに、返事が来ないのですが。 |
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メールアドレスを誤って入力された可能性がありますので、お手数ですが、再度「新規会員登録」から登録ください。もしくは、「お問い合わせ」のページから所定の送信フォームにてお尋ねください。 |
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案内されたメールのＵＲＬアドレスを入力するとエラーになる。 |
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ＵＲＬアドレスが全部コピーされていないことが考えられます。 メール本文のhttp:///www.××× で表示されているアドレスを全てコピーし、ブラウザのＵＲＬ入力欄に直接貼り付けてください。こちらからでもご入力いただけます。 仮ユーザー名／仮パスワードをお持ちの方は、こちらをクリック |
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「仮ユーザー名」「仮パスワード」を入力するとエラーになる。 |
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「仮ユーザー名」と「仮パスワード」は、アルファベットから正しく入力してください。万一、入力できない場合は、「こちら」からお尋ねください。 |
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「仮ユーザー名」「仮パスワード」を忘れてしまった。 |
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「仮ユーザー名」「仮パスワード」は、初回の会員登録時に、電子メールにてお届けしています。お忘れの場合は、「お問い合わせ」のページからお尋ねください。 |
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入会するために必要なものは？ |
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インターネット接続環境をお持ちで、インターネット・ブラウザソフトをお持ちであればご利用いただけます。会員登録は、関西電力と電気のご契約をいただいている方、またはご契約がなくても関西電力に関心のある方で、当社との連絡手段として電子メールアドレスを提供していただける方であれば、どなたでも入会していただけます。詳しくは、「会員規約」をご覧ください。 |
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会員登録確認のメールが届かない。 |
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メールが届かないということは、正しく、会員登録を終えられていません。再度、「仮ユーザー名」「仮パスワード」を入力の上、会員登録画面の必要事項の入力をお願いします。 |
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メールアドレスが一つしかないが、夫婦で登録したい |
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お一人１メールアドレスとさせていただきますので、どちらかのお名前でご登録をお願いします。 |
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「ユーザー名」「パスワード」を忘れてしまった。 |
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「パスワード忘れ」からお尋ねください。「ユーザー名」「パスワード」は会員様ご自身でお調べできるようになっています。 |
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登録した内容を変更するには？ |
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「登録内容変更」から変更をお願いします。 |
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登録したメールアドレスを変更するには？ |
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「登録内容変更」から変更をお願いします。 |
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「ユーザー名」「パスワード」を好きな番号や数字に変えるには？ |
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「登録内容変更」から変更をお願いします。 |
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二重登録してしまったが、どうしたらいい？ |
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かんでんe-Patioでは、重複登録は認めておりません。 「１会員」に対し１件のみ会員登録ができるものとしています。「退会手続き」から、重複した登録の削除をお願いします。 |
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退会するには？ |
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こちらから手続きをお願いします。なお、一度退会されると、1ヶ月間は、同じメールアドレスでは新規登録ができません。 |
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かんでんe-Patioマガジンって何？ |
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かんでんe-Patioの会員にお送りするメールマガジンのことです。暮らしに役立つおトクな情報やイベント情報などをお届けします。会員限定のプレゼントやイベントご招待などもお知らせいたします。地域限定のイベントなどをお知らせするときもあります。メールマガジンのサンプルはこちら |
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どれくらいのペースでメールマガジンの配信があるの？ |
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原則隔週で、「かんでんe-Patioマガジン」をお届けします。その他にも「特別号」も用意していますので、おトク情報をいち早く知ることができます。 また、お住まいの地域のより、地域限定のイベント情報なども用意しています。 メールマガジンのサンプルはこちら |
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メールマガジンのＵＲＬをクリックしても画面が変わらない。 |
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かんでんe-Patioの会員ホームページでは、個人情報の認証のため暗号化を行っています。 ＩＥ(インターネットエクスプローラー）が5.00以下ですと、エラーがでたり、ログインができない場合がございます。下記のホームページを参考にバージョンアップしてください。 http://www.kepco.co.jp/kiyaku/ie.html http://www.verisign.co.jp/server/cus/rootcert/for_ie4xuser.html |
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メールマガジンの配信を停止したい。 |
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メールマガジンの停止は、かんでんe-Patioからのご退会ということになります。こちらから手続きをお願い申し上げます。 |
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どんなときにポイントがつくの？ |
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かんでんe-Patioイベントのいろいろな催しに参加すると、ポイントが獲得できます。
※イベントやアンケートにより、ポイント数が違う場合もございます。 |
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ポイントの有効期間は？ |
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ポイントは最大2年間有効です。（獲得した翌年度の3月31日まで有効です。） （例）2004.4. 1 獲得分のポイントは、 2006.3.31まで有効 （例）2005.3.31 獲得分のポイントは、 2006.3.31まで有効 |
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ポイントの確認方法は？ |
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「ポイント照会」からご確認いただけます。なお、イベント参加等の際のポイント加算は、約2週間ほどかかる場合もありますのでご了承ください。 |
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イベントに参加したのにポイントが付いていない。 |
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イベントに参加いただいたポイント加算には、お時間をいただくことがあります。イベント実施後、2週間ほどかかる場合もございますので、ご了承ください。なお、ポイント加算がない場合には、かんでんe-Patio事務局までお問い合わせください。「お問い合わせ」はこちら。 |
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ログインできない |
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会員登録時に登録された「ユーザー名」「パスワード」のとおりに入力をお願いします。大文字と小文字とを判別しますので、この点にご注意ください。また、「ユーザー名」「パスワード」をお忘れの場合は、「パスワード忘れ」からお問い合わせください。 |
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自分のホームページに、かんでんe-Patioへのリンクを貼りたい |
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リンクを貼る予定のＵＲＬとトップページのＵＲＬを明記の上、かんでんe-Patio事務局まで、その旨をお知らせください。改めてご連絡させて頂きます。当社の事業活動に支障をきたす恐れがあると判断される場合にはリンクをお断りすることもあります。「お問い合わせ」は、こちら |
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かんでんe-Patioホームページを見るパソコンの推奨環境は？ |
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かんでんe-Patioは、以下の動作環境で閲覧して頂くことを推奨しております。
■Ｗｉｎｄｏｗｓ Microsoft Internet Explorer 6.0 以降 Mozilla Fire Fox 2.0 以降 ■Macintosh Apple Safari 1.2 以降 Mozilla Fire Fox 2.0 以降 |
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個人情報の取り扱いはどうなっているの？ |
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かんでんe-Patioでは、原則として、本人の了解なしに第三者に個人情報を公開することはいたしません。個人情報の取扱いについては、「会員規約」および「個人情報の保護について」をご覧下さい。 |
